Google e Maps
Il sito del negozio non compare su Google: i controlli da fare
Cerchi il nome del negozio e trovi la scheda su Maps, ma non il sito. Oppure la home compare mentre una pagina importante resta introvabile. Per capire il problema, separa indirizzo del sito, pagina cercata e tipo di ricerca eseguita.
A cura di 1012labs · · 5 minuti di lettura
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Sito, profilo dell'attività e posizione nei risultati richiedono controlli diversi. Qui esaminiamo le pagine del sito nella Ricerca Google. Se il problema riguarda la scheda, gli accessi o una sospensione, usa la guida sul profilo non visibile.
1. Definisci quale pagina vuoi trovare
Annota l'indirizzo completo della home e di due o tre pagine utili: catalogo, servizio di ritiro o contatti. Registra anche la ricerca fatta. Non comparire per «alimentari» è un'osservazione diversa dal non trovare nessuna pagina del dominio.
Puoi fare un controllo iniziale cercando site:tuodominio.it, sostituendo il dominio con il tuo. Google precisa che questo operatore non restituisce necessariamente tutti gli URL indicizzati: non usarlo come censimento completo né come prova conclusiva di assenza. Guida Google per mostrare il sito nella Ricerca.
Scegli gli URL da esaminare in base al servizio reale del negozio. Una pagina che dovrebbe ricevere richieste merita un controllo specifico; il risultato della home non descrive automaticamente tutte le altre pagine.
2. Controlla prima il sito pubblico
Apri quegli indirizzi dal telefono senza essere nell'area di gestione. Verifica che si leggano, che mostrino il negozio corretto e che il cliente possa raggiungerli dai collegamenti del sito. Annota errori, richieste di accesso o destinazioni inattese.
Chi gestisce tecnicamente il sito può controllare risposta del server, accessibilità per Google e presenza di contenuti indicizzabili. Google richiede che il crawler non sia bloccato, che la pagina risponda correttamente e che abbia contenuti idonei; soddisfare i requisiti minimi non garantisce l'indicizzazione. Requisiti tecnici della Ricerca Google.
Esempio illustrativo: il titolare apre una pagina del catalogo dal pannello, ma il collegamento pubblico chiede un accesso. Il primo compito è capire quale pagina debba essere pubblica e come renderla raggiungibile, prima di discutere il suo posizionamento.
3. Usa Search Console quando hai l'accesso autorizzato
Se la proprietà del sito è disponibile in Search Console, esamina l'URL completo con Controllo URL. Il report distingue informazioni sulla versione indicizzata e test della pagina pubblicata: il secondo non è una conferma che la pagina sia già nell'indice. Documentazione di Controllo URL.
Leggi stato, motivo riportato e data dei dati. Se sono state fatte modifiche dopo l'ultima scansione, conserva questa differenza nel riepilogo. Controlla inoltre l'eventuale versione scelta da Google come riferimento per pagine simili: un indirizzo alternativo può spiegare parte della situazione.
Quando non hai accesso, registra «dato non disponibile» e individua chi possiede la proprietà. L'assistenza deve lavorare con autorizzazioni appropriate; una password inviata in un messaggio non sostituisce la gestione corretta degli accessi.
4. Prepara una scheda di diagnosi per ogni URL
Puoi compilare insieme al tecnico questa tabella. I campi tecnici servono a decidere il controllo successivo, non a obbligare il titolare a modificare file da solo.
| Campo | Informazione da raccogliere |
|---|---|
| URL e funzione | Indirizzo completo e bisogno del cliente che dovrebbe risolvere |
| Apertura pubblica | Pagina leggibile, errore o accesso richiesto |
| Risposta HTTP | Esito restituito dal server, se verificato |
| Scansione | Eventuali ostacoli all'accesso di Google |
| Indicizzazione | Istruzioni della pagina e motivo riportato nei dati disponibili |
| Versione di riferimento | Indirizzo dichiarato dal sito e scelta rilevata nei dati Google |
| Sitemap | Presenza dell'URL nella mappa delle pagine segnalate |
| Data e intervento | Quando hai osservato il problema e che cosa è cambiato |
robots.txt riguarda l'accesso dei crawler; noindex è un'istruzione relativa all'indicizzazione. Non sono lo stesso controllo. Inoltre, bloccare la scansione non è un modo affidabile per far sparire un URL dalla Ricerca. Distinzione spiegata da Google.
Conserva il valore effettivamente trovato. «Il sito è bloccato» è troppo generico se il problema riguarda soltanto un percorso o una pagina che non doveva essere pubblica.
5. Collega la correzione al problema osservato
Definisci con chi gestisce il sito quale intervento risponde all'evidenza: correggere un errore, pubblicare la pagina appropriata, verificare un'istruzione o chiarire una destinazione. Poi controlla di nuovo la pagina pubblica e registra la data della correzione.
Controllo URL permette, nei casi previsti, di richiedere l'indicizzazione dopo le verifiche. La richiesta non garantisce l'inclusione nell'indice: conserva separatamente intervento fatto, richiesta inviata e stato successivamente osservato. Richiesta e limiti dello strumento Google.
Se la pagina è indicizzata ma non emerge nella ricerca desiderata, occorre valutare pertinenza, contenuti e percorso del sito. È il lavoro più ampio della guida SEO locale per negozi. Evita di rifare il sito o duplicare le pagine senza aver individuato quale problema vuoi risolvere.
6. Porta indirizzi e riscontri alla demo
Porta il sito del negozio alla demo di 1012Labs, indicando le pagine cercate, il risultato osservato e gli eventuali dati disponibili. Possiamo organizzare i controlli e collegare il lavoro tecnico al servizio che il cliente deve trovare.
Il pacchetto unico costa 300 € di attivazione + 30 €/mese, IVA inclusa. Comprende sito e ordini pertinenti, manutenzione e assistenza, SEO locale e gestione Google, attività concordate sulle recensioni autentiche, assistenza sui profili, presenza Apple Maps tramite Apple Business e Bing, controlli e resoconto. Il dominio è incluso il primo anno; il rinnovo successivo è separato.
Gli accessi sono autorizzati dal titolare. Indicizzazione, tempi della Ricerca e posizioni non sono garantiti dal servizio: il risultato verificabile del controllo è sapere quali evidenze abbiamo e quale intervento è pertinente.
Il prossimo passo: Sito, ordini e presenza locale per la tua attività.
