Google e Maps
Google Maps manda i clienti all’ingresso sbagliato. Come correggerlo?
Il cliente arriva al civico giusto, ma Maps lo ferma davanti all’ingresso del magazzino. Prima di cambiare l’indirizzo, confronta quello che Google mostra con il punto da cui i clienti entrano davvero.
A cura di 1012labs · · 2 minuti di lettura
Con 1012labs: Come 1012labs aiuta il negozio a farsi trovare.
Separa indirizzo e ingresso
Controlla l’indirizzo postale sul profilo e confrontalo con l’insegna e il civico. Se l’indirizzo è corretto, verifica la posizione del segnaposto. In un edificio ad angolo, lo stesso civico può essere associato a una porta diversa. Nel profilo cerca la sezione della sede e usa la correzione del punto sulla mappa quando disponibile. Guida Google per modificare indirizzo e sede.
Aiuta chi arriva a riconoscere la porta
Sul sito aggiungi una frase come «Ingresso dal lato della piazza, sotto l’insegna del forno. Per il ritiro entra dalla porta principale». Scegli una foto reale scattata dal lato da cui si arriva, con un riferimento stabile. Se il negozio ha un ingresso distinto per i ritiri, spiega quale usare senza cambiare il civico.
Prova le indicazioni dalla strada
Fai aprire Maps a una persona che non conosce il negozio. Chiedile di arrivare dal lato da cui nascono più errori. Se la correzione è ancora in esame, annota il problema e tieni visibile sul sito il percorso a piedi. Quando il punto è aggiornato, ripeti la prova sia a piedi sia dal parcheggio più usato.
Google mostra dati diversi dal negozio: come controllare le modifiche.
Spunto video
Collegare il servizio effettivo e il luogo in cui il cliente può usarlo. Jesse Cunningham, 1:23–1:54.
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