Marketing locale
Un promemoria per i ritiri delle feste senza intasare i messaggi
Il giorno prima di Natale hai molte prenotazioni. Un promemoria serve a far trovare ora, luogo e riferimento senza dover cercare nella conversazione.
A cura di 1012labs · · 2 minuti di lettura
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Includi solo ciò che serve al ritiro
Domani, 24 dicembre. Ritiro R17 tra le 10 e le 10:30 al banco, ingresso principale. Se non riesci a passare in quella fascia, rispondi qui.
Prima di mandarlo, controlla il riepilogo. Se il cliente ha spostato il ritiro, deve leggere l’orario più recente. Se la fascia è già passata o l’ordine è annullato, togli quel riferimento dalla lista dei promemoria.
Scegli il momento in cui è ancora possibile avvisarti
Per un ritiro del mattino, un avviso il giorno prima lascia tempo per leggere e rispondere. Per un ordine serale può essere utile la mattina stessa, se il banco riesce ancora a gestire le modifiche. Mantieni il messaggio legato all’ordine, così il cliente trova subito l’informazione.
Verifica con un elenco di prova
Fai leggere tre righe a chi organizza i ritiri. Una confermata, una modificata e una annullata. Chiedi quali riceverebbero il messaggio e con quale fascia. Dopo le feste, conta quanti ritiri sono stati spostati prima dell’arrivo e quali dubbi si ripetono.
Preordini festivi in gastronomia e forno: scadenze, quantità e ritiro.
Spunto video
Far dipendere il messaggio dal punto in cui si trova l’ordine e smettere quando il passaggio è concluso. Chase Dimond, 0:19–1:01.
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