Marketing locale
La prima email a chi si iscrive. Cosa promettere e cosa mandare
Una persona lascia la sua email per sapere quando prepari le focacce del sabato. Il primo messaggio deve ricordarle perché si è iscritta e darle una cosa semplice da fare.
A cura di 1012labs · · 2 minuti di lettura
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Scrivi un benvenuto che puoi mantenere
Ciao, siamo il forno di quartiere. Ti scriveremo quando aprono le prenotazioni del fine settimana. Qui trovi la selezione e gli orari di ritiro. Se preferisci fermare gli aggiornamenti, trovi il link in fondo.
Adatta frequenza e contenuto al lavoro che riesci a fare. Se hai promesso un menu o un vantaggio all’iscrizione, consegnalo nel primo messaggio. Usa un indirizzo da cui qualcuno può leggere le risposte.
A chi legge ma non ha ancora fatto un ordine
Dopo il benvenuto, mostra un primo acquisto facile da provare. Per esempio «Sabato puoi ritirare una focaccia da 500 g. Qui vedi prezzo e prossime fasce». Dai una scelta semplice, con una foto che mostri il formato e una frase sulla conferma.
Se hai una promozione vera, scrivi cosa include, fino a quando vale e dove ritirare. Una prova senza sconto può essere altrettanto chiara. «Prima volta? Comincia dalla selezione da due persone. Si ritira sabato dalle 10 dopo conferma». Usa il messaggio solo con destinatari che puoi contattare per quello scopo.
Controlla a fine settimana se sono arrivate richieste complete e quali domande hanno fatto i nuovi clienti. Togli il messaggio introduttivo dal percorso di chi ha già comprato, così riceve indicazioni pertinenti alla sua situazione.
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Spunto video
Il primo messaggio deve dire cosa arriverà e mantenere l’eventuale promessa fatta all’iscrizione. Chase Dimond, 0:10–0:41.
Controlla da dove arriva l’iscrizione
Prima di inviare promozioni, verifica la base applicabile e che la persona abbia scelto di ricevere quei messaggi quando è necessario il consenso. Tieni separati i recapiti usati per un ritiro dagli iscritti alla newsletter. Indicazioni del Garante sulle comunicazioni promozionali via email.
Fai la prova come nuovo iscritto
Usa un recapito di prova del negozio. Controlla che il messaggio arrivi, che il link apra la selezione giusta e che le preferenze siano facili da trovare. Chiedi a un collega di dirti quando si aspetta il prossimo aggiornamento dopo avere letto la prima riga.
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