Gestione del negozio
Hai pochi ordini. Come capire cosa blocca le persone sul sito?
Arrivano pochi ordini. Prima di rifare il sito, guarda tre persone che cercano un prodotto dal telefono e prendi nota del primo punto in cui si fermano.
A cura di 1012labs · · 1 minuti di lettura
Con 1012labs: Come funzionano gli ordini diretti con 1012labs.
Dai un compito simile a una richiesta vera
«Trova una focaccia per sabato, dimmi il prezzo e prova a scegliere il ritiro». Chiedi a chi prova di dire cosa sta cercando. Fermati prima dell’invio oppure usa un ambiente di prova. Tieni separata la prova di funzionamento dalla domanda su quanto è facile capire il sito.
Annota fatti che puoi correggere
Per esempio. Due persone cercano l’orario vicino al prezzo, ma lo trovano solo alla fine. Una pensa che la fascia sia già confermata. Prova a spostare l’orario e a chiarire lo stato della richiesta. Cambia una cosa e annota la data.
Ripeti il compito con altre persone
Usa lo stesso prodotto e gli stessi passaggi. Segna se riescono a trovare la fascia senza aiuto e quanto lavoro resta al banco. Con tre prove puoi scoprire ostacoli, ma la differenza di pochi ordini può dipendere da molti fattori. Usa il test per orientare la prossima correzione.
Come verificare gli ordini del sito del negozio da smartphone.
Spunto video
Con pochi ordini, piccoli scarti non bastano per dichiarare un test vinto. SplitBase, 2:39–3:00.
Il prossimo passo: Come funzionano gli ordini diretti con 1012labs.
