Ordini e ritiro
Da Instagram all’ordine. Dove mandare chi ti chiede il prezzo
Mostri una torta nelle storie. Arrivano cinque messaggi con la stessa domanda e, dopo il prezzo, devi ripetere porzioni, orari e modalità di ritiro. Scegli una pagina che risponda a quelle domande. Quando qualcuno ti scrive, mandagli il link alla torta o alla richiesta su misura, così può fare il passo successivo.
A cura di 1012labs · · 3 minuti di lettura
Con 1012labs: Come funzionano gli ordini diretti con 1012labs.
Prima prepara la pagina che manderai
Apri la pagina sul telefono e controlla cosa vede una persona che ha appena visto la foto. Per un prodotto del banco bastano le informazioni che servono per scegliere. Nome, formato, prezzo, disponibilità, ritiro e modo di inviare la richiesta. Per una torta personalizzata, la pagina deve raccogliere data, porzioni e richieste particolari, spiegando quando comunicherai il preventivo.
Se nella foto ci sono diversi prodotti, manda chi guarda alla selezione che hai mostrato. Se il prodotto è uno solo, usa la sua pagina. In entrambi i casi il cliente deve riconoscere ciò che ha appena visto.
Scegli cosa mettere nel profilo, nella storia e nei messaggi
| Dove ti vede | Dove portarlo | Esempio |
|---|---|---|
| Profilo del negozio | Catalogo o pagina stabile degli ordini | «Vedi i prodotti e scegli il ritiro» |
| Storia su un prodotto | Pagina del prodotto o della proposta, con l’adesivo Link quando disponibile | «Torta da 6 persone · guarda i ritiri» |
| Messaggio con una domanda | Pagina che risponde a quella domanda | «Qui trovi il formato da 6 e come prenotarlo» |
Nel profilo tieni un collegamento che funzioni anche dopo la fine della promozione. Nella storia puoi mandare direttamente al prodotto del giorno. Prima di copiare una storia fra quelle in evidenza, controlla che la proposta abbia ancora senso. Guida EURES all’uso dei link nelle storie.
Rispondi alla domanda e poi manda il link
Se ti chiedono il prezzo, dillo nel messaggio. In questo esempio inventato il prezzo è già definito e il ritiro va ancora confermato.
Ciao! La crostata da sei costa 24 euro. Qui vedi i ritiri disponibili e puoi mandarci la richiesta. Ti confermiamo noi l’orario.
Se la torta è su misura, puoi scrivere «Mi dici per quando ti serve e per quante persone? Da questa pagina puoi mandarci i dettagli. Ti rispondiamo con disponibilità e prezzo». Se la conversazione prosegue in chat, mantieni un solo riepilogo valido prima di preparare. Per organizzare la divisione del lavoro tra messaggi e sito, leggi come usare insieme chat e ordini dal sito.
Apri il link da un telefono come farebbe un cliente
Apri il collegamento dentro Instagram. Controlla che si legga subito il prezzo o, per i prodotti su misura, che sia chiaro come chiedere un preventivo. Prova il percorso fino al punto in cui invieresti la richiesta. Per una prova completa, usa un ambiente di test o concorda prima l’ordine di prova con il banco.
Per una settimana, prova con un solo prodotto. Conta le richieste complete e guarda quali domande devi ancora ripetere in chat. Se tutti chiedono quando possono passare, metti l’orario più vicino al prezzo. Se vuoi vedere come far arrivare le richieste al negozio, scopri gli ordini diretti di 1012labs.
Spunto video
Il video distingue chi sta scoprendo il prodotto da chi cerca informazioni per decidere. La guida adatta il principio a storie, profilo e messaggi. SplitBase, 11:20–11:46.
Il prossimo passo: Come funzionano gli ordini diretti con 1012labs.
